配送と返品
オンライン購入は、注文を受けてから2営業日以内にオークランドの倉庫から発送されます。ほとんどの注文は、 お支払い確認後 2 営業日以内にニュージーランド郵便がお客様のご指定の住所に直接発送します。
送料は、ご購入商品の合計重量と指定国によって異なります。チェックアウトのプロセス中に、ご希望の配送方法を選択できます。
400 ドル以上のご注文の場合、国内および海外への送料は無料です。
国内配送
ニュージーランドのすべての住所への配送には、ニュージーランド郵便による一律 4.50 ニュージーランドドルの郵便料金がかかり、配送には最大 3 営業日かかる場合があります (一部の農村地域を除く)。
国際配送
海外からのご注文は、直接配送が非課税となります（オーストラリアを除く）。このウェブサイトに掲載されている価格はすべて税込みです。
すべての注文はニュージーランド郵便で処理され、購入品の合計重量と指定国に基づいて計算されます。配送オプションには標準配送が含まれます。 （最大14営業日）およびエクスプレス配送 （最大6営業日）。
ニュージーランドの祝日を除き、注文は平日に処理されますのでご了承ください。クリスマスなどの主要な祝日シーズン中は、宅配便の都合により配送が遅れる場合があります。
Kapeka 本社のチームは、オークランドの倉庫から出荷されるすべての注文を慎重に梱包し、検査します。もちろん、破損した製品や間違った製品が届く可能性は常にあります。その場合は、荷物を受け取ってから 1 週間以内にご連絡ください。さらに調査いたします。
払い戻し
破損した製品や誤って発送された製品については返金いたします。気が変わった場合の返金はできません。気が変わった場合は、喜んで製品を交換させていただきます。
交換
商品を別のサイズや色と交換したい場合は、ご注文を受け取った後、できるだけ早くご連絡ください。商品は未使用の元の状態である必要があります。元の商品を当社に返送するための最善のオプションについてお客様と話し合い、元の商品を受け取って状態を確認した後、新しい商品を発送します。追加の送料はお客様のご負担となる場合があります。
代替品
破損した製品や間違った製品については交換品をお送りします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ご連絡いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。